Privacybeleid

INLEIDING

Om onze dienstverlening te kunnen aanbieden, zijn wij genoodzaakt enkele van uw persoonsgegevens te verwerken. Wij voeren deze verwerking uit in overeenstemming met alle relevante en toepasselijke privacyregelgeving, met inbegrip van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. In dit privacybeleid vindt u bijkomende toelichting over deze verwerking. 

VERANTWOORDELIJKE VOOR DE VERWERKING VAN DE PERSOONSGEGEVENS

De verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring is de onderneming Dox nv, met maatschappelijke zetel te Antwerpsesteenweg 501A, 2500 Lier , met ondernemingsnummer BE 0404 016 678

Hierna verwijzen we naar Dox als “wij” of “Dox”.

WAAROM EEN PRIVACYVERKLARING

In dit privacybeleid licht Dox u toe welke persoonsgegevens worden verwerkt, waarom en hoe, alsook hoe er veilig met de gegevens wordt omgesprongen. Verder verduidelijkt dit hoe u inspraak hebt en hoe u uw privacyrechten kan uitoefenen.

OP WIE IS DEZE PRIVACYVERKLARING VAN TOEPASSING

Het is van toepassing op de verwerking door Dox als verwerkingsverantwoordelijke van persoonsgegevens van (potentiële) klanten en hun contactpersonen, alsook de bezoekers van de website van Dox (www.dox.be).

WAT BETEKENT ‘VERWERKEN VAN GEGEVENS’ EN WIE IS DAARVOOR VERANTWOORDELIJK?

Onder het ”verwerken van persoonsgegevens” wordt verstaan elke verwerking van informatie over een identificeerbare natuurlijke persoon. Het begrip “verwerken” is uitgebreid en dekt onder andere -al dan niet uitgevoerd via een geautomatiseerde procedure – het verzamelen, vastleggen, ordenen, bewaren, actualiseren, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verspreiden of op eender welke manier ter beschikking stellen, samenbrengen, combineren, archiveren, wissen of vernietigen van gegevens.

WELKE PERSOONSGEGEVENS WORDEN VERWERKT?

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

  • Voor- en achternaam
  • Naam organisatie
  • Functie
  • Adres en postcode
  • Telefoonnummer
  • Email
  • Informatie die u meedeelt op onze website, alsook ons antwoord daarop
  • Dossier gerelateerde informatie

RECHTSGROND EN DOELEINDEN VAN DE VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS.

Dienstverlening

De verwerking van uw persoonsgegevens heeft slechts als doel onze diensten en goederen te kunnen aanbieden, en ons contract met u uit te voeren. Zonder deze verwerking is een beroep op onze dienstverlening niet mogelijk. Het sluiten of het uitvoeren van onze overeenkomst is de wettelijke grondslag voor deze verwerking.

Als u contact met ons zoekt via een contact pagina op onze website, al dan niet in het kader van een bestaande overeenkomst met Dox (bijvoorbeeld om de klantendienst te contacteren, of voor een vraag om informatie) leidt dit ook tot een verwerking. Deze verwerking kadert ofwel in de uitvoering van onze overeenkomst, ofwel is deze in ons (en uw) gerechtvaardigd belang (vraag om informatie).

Nieuwsbrieven

Wanneer wij uw contactgegevens reeds hebben verkregen naar aanleiding van een verkoop van onze eigen goederen of diensten, verwerken we deze gegevens verder voor direct marketing op grond van ons gerechtvaardigd belang.

Is dat niet het geval, dan vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming (bijvoorbeeld aan de hand van een afvink vak op onze website) om uw persoonsgegevens te verwerken voor het verzenden van nieuwsbrieven met informatie over onze goederen en diensten. U hebt op elk ogenblik het recht om uw toestemming in te trekken door een e-mail aan info@dox.be.

U kan zich ook te allen tijde uitschrijven via de link onderaan elke nieuwsbrief.

Cookies

Onze website gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën om uw gebruiksvoorkeuren te onderscheiden van die van andere gebruikers. Dit helpt ons om u een betere gebruikerservaring te bieden wanneer u onze website bezoekt en laat ons ook toe om de website te optimaliseren.

Onze rechtsgrond voor noodzakelijke cookies is ons gerechtvaardigd belang. U vindt de naam, het doel en de geldigheidsduur van de noodzakelijke cookies die onze website gebruikt:

Wij vragen uw toestemming voor het gebruik van bovenstaande cookies. Het aanvaarden, weigeren of wijzigen van uw toestemmingsvoorkeuren met betrekking tot de verschillende categorieën cookies kan te allen tijde gebeuren via de cookiebanner op de webpagina. 

ONTVANGERS EN DOORGIFTE VAN PERSOONSGEGEVENS

Wij zullen deze persoonsgegevens in beginsel niet meedelen of overdragen aan derden, derde landen of internationale organisaties, tenzij u daar voorafgaandelijk en uitdrukkelijk mee heeft ingestemd.

Het is daarnaast wel mogelijk dat kennis wordt genomen van uw persoonsgegevens door de verwerkers waarop wij een beroep doen, zoals IT-consultants, Cloud services of andere dienstverleners die ons helpen bij het beheer onze website en informatiesystemen, en onze onderneming in het algemeen. Deze doorgifte gebeurt onder de verbintenis uw persoonsgegevens geheim te houden en te verwerken in overeenstemming met onze instructies en met relevante en toepasselijke regelgeving.

Tenslotte kunnen wij deze persoonsgegevens meedelen als wij te goeder trouw van oordeel zijn dat het doorgeven van die persoonsgegevens nodig is om aan relevante en toepasselijke regelgeving te voldoen, of om onze rechten en/of die van onze klanten te verdedigen of te beschermen.

VEILIGHEIDSMAATREGELEN

Dox neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen de vernietiging, het verlies, de wijziging of de ongeoorloofde verstrekking van of ongeoorloofde toegang tot doorgezonden, opgeslagen of anderszins verwerkte gegevens, hetzij per ongeluk hetzij onrechtmatig.

BEWARINGSTERMIJN

We bewaren uw gegevens zo lang als nodig voor actieve dossieropvolging, of na de samenwerking, voor één jaar of zo lang als wettelijk noodzakelijk.

Persoonsgegevens die we verwerken op grond van uw toestemming, of op grond van ons gerechtvaardigd belang, verwerken we tot u uw toestemming intrekt of u zich verzet tegen de verwerking.

De bewaringstermijn van de persoonsgegevens die de cookies op onze website verzamelen, vindt u hierboven terug.

UW RECHTEN INZAKE DE VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS

U beschikt over wettelijke rechten inzake privacy:

  1. Recht op informatie en toegang

  2. Recht op verbetering

  3. Recht op gegevenswissing en/of beperking van de verwerking
  4. Recht van bezwaar indien de verwerking van uw gegevens kadert in het gerechtvaardigd belang van Dox
  5. Recht om uw toestemming in te trekken, zonder dat dit afbreuk kan doen aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming die voor intrekking werd gegeven.

Voor de toepassing van deze rechten kan u steeds contact met ons opnemen via het e-mailadres: info@dox.be. We zullen uw verzoek binnen de maand behandelen. Indien we om welke reden dan ook geen gunstig gevolg kunnen geven aan uw verzoek zullen we u informeren over de redenen. Indien wij niet in staat zijn u naar behoren te identificeren, kunnen wij u vragen een bewijs van uw identiteit te verstrekken als voorwaarde om aan uw verzoek te voldoen.

VRAGEN EN KLACHTEN

Voor alle vragen met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, kunt u steeds terecht op het volgende e-mailadres: info@dox.be

U kan tevens een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel


Tel: +32 (0)2 274 48 00


E-mail: contact@apd-gba.be

URL:  https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger.

WIJZIGINGEN

Dit privacybeleid kan worden aangepast in functie van gewijzigde regelgeving of veranderde interne werkwijze. Wij adviseren u dan ook om de meest recente versie van dit privacybeleid op onze website te raadplegen.

VERSIE 08/10/2025